← Zpět na rezervka.cz

Ochrana osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů dle nařízení GDPR (EU) 2016/679 · Platné od 17. 3. 2026

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci provozování služby Rezervka (rezervka.cz) zpracováváme tyto osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Typ provozu (kategorie podnikání)
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, datum a čas návštěvy

Pokud nám napíšete do chatu na webu, zpracováváme text zprávy a e-mail, který nám případně zanecháte, abychom vám mohli odpovědět. Konverzace mažeme nejpozději po 12 měsících.

2. Účel a právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme za těmito účely:

• Vyřízení poptávky, jméno, e-mail, telefon, právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
• Komunikace a obchodní nabídka, právní základ: souhlas nebo plnění smlouvy
• Provoz rezervačního systému pro klienty, právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
• Analytika a bezpečnost webu, právní základ: oprávněný zájem

3. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu zpracování:

• Poptávkové formuláře, max. 12 měsíců od odeslání
• Údaje klientů se smlouvou, po dobu trvání smluvního vztahu + 5 let (účetní zákon)
• Logy a technické záznamy, max. 90 dní

4. Předávání osobních údajů třetím stranám

Osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám za komerčním účelem. Údaje mohou být sdíleny pouze s:

• Poskytovateli hostingu a technické infrastruktury (zpracovatelé s uzavřenou smlouvou o zpracování)
• Cloudflare, Inc., ochrana webu a turnstile ověření (USA, přenos dle standardních smluvních doložek)
• Orgány veřejné moci, pouze na základě zákonné povinnosti

5. Vaše práva

V souladu s GDPR máte právo:

• Přístupu k osobním údajům, které o vás zpracováváme
• Opravy nepřesných nebo neúplných údajů
• Výmazu („právo být zapomenut"), pokud pominul účel zpracování
• Omezení zpracování v zákonem stanovených případech
• Přenositelnosti údajů ve strojově čitelném formátu
• Vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Odvolat souhlas kdykoli, pokud je zpracování na souhlasu založeno

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na info@rezervka.cz. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

6. Soubory cookie

Web rezervka.cz používá pouze technické cookies nezbytné pro provoz stránky. Nepoužíváme sledovací ani marketingové cookies třetích stran bez vašeho souhlasu.

7. Zabezpečení osobních údajů

Veškerá komunikace se serverem je šifrována pomocí HTTPS/TLS. Přístup k osobním údajům je omezen na nezbytné minimum osob a je chráněn heslem.

8. Dozorový orgán

Máte právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je v České republice:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz

9. Změny zásad

Tyto zásady mohou být aktualizovány. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením na webu. Aktuální verze je vždy dostupná na rezervka.cz/gdpr.html.